Heräsikö kysymyksiä?

Tilauksiin liittyvät kysymykset

1. Miten voin tehdä muutoksia tilaukseeni?

Lehti toiseen osoitteeseen tai jakelunkeskeytys?

Kun lehti halutaan vaikkapa loman ajaksi kääntää toiseen osoitteeseen tai keskeyttää lehden jakelu, voi nämä muutokset hoitaa kätevimmin netin kautta Tilaajan itsepalvelussa. Voit olla myös yhdeydessä suoraan asiakaspalveluun ja ilmoittaa muutoksista. Minimiaika kestotilauksen keskeytykselle ja lehden kääntämiselle on 7 vuorokautta.
Jakelun keskeyttäminen hyvitetään asiakkaalle jatkamalla tilausjaksoa eteenpäin keskeytetyn ajanjakson verran. Lehden kääntäminen toiseen osoitteeseen on maksutonta.
Vaihtoehto lehden kääntämiselle on tilata lomaosoitteeseen kakkoslehti. Kestotilaajat saavat sen 50 % alennuksella.

Osoite tai nimi muuttuu?

Nämä muutokset hoidat kätevimmin netin kautta Tilaajan itsepalvelussa. Voit olla myös yhdeydessä suoraan asiakaspalveluun ja ilmoittaa muutoksista.

Haluan muuttaa laskutusväliä tai neuvotella maksuehdoista?

Laskutukseen liittyviä toiveita voimme useinkin toteuttaa asiakkaan toiveiden mukaan. Ota reilusti yhteyttä suoraan asiakaspalveluun ja neuvottele muutoksista.
Lisätietoa laskutuksesta löydät täältä .

2. Miksi osoitteenmuutos pitää tehdä erikseen myös Savon Sanomiin?

Postin muuttoilmoituspalvelun kautta muuttoilmoitus menee Postille ja maistraateille, mutta Savon Sanomiin - kuten muihinkin sanoma- ja paikallislehtiin - pitää tehdä erikseen ilmoitus osoitteenmuutoksesta, koska Postin kautta muutos ei tulisi ajoissa ja lehden jakeluosoite voi olla erilainen kuin kirjepostin (heittolaatikot, väliaikaiset osoitteet jne.)
Kätevimmin muutos hoituu Tilaajan itsepalvelussa tai asiakaspalvelussa.
Ilmoittamalla meille uuden osoitteesi ajoissa saat lehden ilman keskeytyksiä uuteen kotiin.

3. Mitä teen, kun lehti ei tullut?

Vuodessa on kymmenen päivää, jolloin toimituskin pääsee juhlapyhien viettoon ja Savon Sanomat ei ilmesty.

Jos tilaat lehden ensimmäistä kertaa mökille, voi alueen jakelutapa poiketa siitä mihin olet tottunut. Savon Sanomat jaetaan saman päivän aikana vain levikkialueella. Posti saattaa edellyttää ilmoituksen tekemistä uudesta postilaatikosta, joten kannattaa olla etukäteen yhteydessä mökkialueen jakelumahdollisuuksista suoraan alueen Postiin tai Savon Sanomien asiakaspalveluun.

Mikäli epäilet maksusuorituksen olevan myöhässä, maksuasiat selviävät soittamalla asiakaspalveluun ja tarvittaessa eräpäivää voidaan sovitella uudelleen.

Tarkista myös, että tilauksesi on voimassa eikä satu olemaan oikea koiranilma, jolloin jakelu voi olla inhimillisistä syistä myöhässä - jos kaikki on kunnossa, eikä lehti ole tullut, ota yhteys jakeluun!

4. Voiko lehden tilata ulkomaille?

Savon Sanomat voidaan tarvittaessa toimittaa paperiversiona myös ulkomaille. Normaaliin tilaushintaan lisätään ulkomaan postimaksu, sen hinta vaihtelee maanosasta, kuljetustavasta ja -nopeudesta riippuen. Postimaksuhinnat ulkomaille.
Huomattavasti edullisempi ja kätevämpi tapa on tilata lehti ulkomaille Näköislehtenä! Saat lehden luettavaksi välittömästi sen julkaisemisen jälkeen - ilman jakeluongelmia! Näköislehti on näppärä myös kotimaassa Savon Sanomien levikkialueen ulkopuolisilla seuduilla, johon lehti ei ennätä samana päivänä.

5. Mitä hyötyä on kestotilauksesta?

Kestotilaajan elämä on huoletonta, ei tarvitse muistella tilauksen jatkumista eikä tiirata tarjouksia! Kestotilaus on voimassa juuri niin kauan kuin sinä haluat.
Tilaushinta on kestotilaajalle edullinen - vain 0,78 € päivässä. Toki määräaikaisena voi saada tutustumisjakson "halvalla", mutta pitkässä juoksussa tarjoukset eivät sitten toistukaan.
Saat lukuisia Kestotilaajan Etuja, niin vuosietuja kuin pitkin vuotta vaihtuvia tarjouksia.
Kestotilaaja saa lehtilaskun tarvittaessa suoraveloitukseen, jolloin pankki hoitaa lehtimaksun eräpäivänä tililtä. Ekologisempi valinta on e-lasku, jolloin paperilaskua ei tule ollenkaan.
Kestotilauksessa laskutusväli on joustava: voit valita laskutuksen 2 kk - 12 kk välein ja halutessasi muuttaa sitä helposti.
Luonnollisesti kestotilaajana olet mukana Savon Sanomien lukija-arvonnoissa automaattisesti.

6. Minulle ei ole tullut koskaan Savon Sanomat, miten voin tutustua?

Jos olet 16–24-vuotias omaan kotiin muuttava nuori ja tuttavapiirissäsi on Savon Sanomien kestotilaaja, joka haluaa lahjoittaa sinulle Kestotilaajan etuna Ekalehden , voit saada 2 kk sanomalehdet maksutta tutumistarjouksena (arvo 56 €).

Jos olet muuttamassa alueellemme, voit tilata näytenumeroita asiakaspalvelustamme .

7. Milloin voin tehdä opiskelijatilauksen?

Opiskelijatilaus on tarkoitettu Sinulle, jos opiskelet päätoimisesti, asut omassa taloudessa ja opiskelusi on ammattiin valmistavaa. Tilaat lehden omaan opiskelijatalouteesi.
Opiskelijakestoa koskevat kaikki normaalit Kestotilaajan edut. Opiskelijakestotilaus on voimassa enintään 5 vuotta.
Opiskelijahintainen tilaus edellyttää, että todistat opiskelusi meille.

8. Mitä eroa on verkkopalvelulla ja näköislehdellä?

Savon Sanomien uusi verkkopalvelu savonsanomat.fi välittää uutisia ympäri vuorokauden. Se on kaikille avoin uutis- ja viihdepalvelu. Verkkopalvelu täydentää päivän mittaan lehden uutistarjontaa. Lehdessä voi olla osittain samoja uutisia kuin verkossa, mutta lehdessä juttuja syvennetään ja ne ovat monipuolisempia ja taustoja kerrotaan laajemmin.

Näköislehti puolestaan sisältää koko paperilehden sisällön ja se on maksullinen tuote kuten paperilehtikin. Näköislehden luku muistuttaa paperilehden lukua, voit edetä sivu sivulta tai mielenkiintoiset osastot valiten. Sivulta voi klikata luettavaksi tai katsottavaksi halutut jutut, kuvat, graafit tai ilmoitukset. Näköislehden kuukausitilaus sisältää lehtien arkiston seitsemän päivää taaksepäin. Kestotilaajat saavat näköislehden etuhintaan.