Miten alv-muutos vaikuttaa tilauslaskuusi?

Lehtien arvonlisäverolaki muuttui 1.1.2012

Jatkossa kaikissa lehtitilauslaskuissa on 9 % alv, jonka lehdet tilittävät valtiolle.

Koska Eduskunta hyväksyi lain vasta marraskuun lopussa, tilaajajärjestelmien vaatimia muutoksia ei ole pystytty tekemään niin asiakasystävällisiksi kuin Savon Sanomissa olisimme toivoneet.
Tästä syystä osa asiakkaistamme saa tammikuussa kahden verokannan laskuja, riippuen siitä milloin määräaikainen tilaus tai kestotilauksen laskutusjakso on alkanut. Tämä erikoislaskutus tammikuussa 2012 koskee vain verokannan vaihtumistilannetta.

Pahoittelemme ylimääräistä vaivannäköä, jonka lakimuutos on aiheuttanut. Tilauslaskujen yhteissummat olemme huolellisesti tarkistaneet ja ne ovat voimassa olevan hinnaston mukaiset tai jos tilauksesi on ns. kampanjatilaus, hinta on se mikä on tilattaessa sovittu.

Löydät tältä sivulta esimerkkejä laskutyypeistä ja niiden sisällöstä.

Jos laskusi näyttää tältä:

Kestotilauksen lasku

Määräaikaisen tilauksen lasku

Tilausmaksusi koskee vuotta 2012 ja on kokonaan 9 % arvonlisäveron alainen.

Maksa laskusi viimeistään eräpäivänä ja asia on kunnossa!

Jos sait kaksi erillistä laskua yhdestä tilauksesta ja ne näyttävät tältä:

0 % verokannan tilausmaksuosuus (laskutusjakso päättyy 31.12.2011)

Vuodelle 2012 kohdistuva 9 % verokannan alainen tilausmaksuosuus

Tilausjaksosi on alkanut vuoden 2011 puolella ja näet toisella laskulla eroteltuna 0 % verokannan tilausmaksuosuuden (laskutusjakso päättyy 31.12.2011)
sekä toisella laskulla vuodelle 2012 kohdistuvan 9 % verokannan alaisen tilausmaksuosuuden.

Pyydämme Sinua maksamaan molemmat laskut erikseen eräpäivän mukaisesti.

Jos kestotilauksesi on ollut useammassa kuin yhdessä vuosierässä , voi vuotta 2012 koskeva laskutettava tilausjakso olla pidempi kuin olet valinnut. Tämä johtuu siitä, että tilaajajärjestelmä jakaa eräsummat yhtä moneen erään kuin ennenkin, mutta muuttaa veromuutoksen vuoksi erien vaihtumispäiväksi vuodenvaihteen.
Mikäli haluat, voit maksaa vuoden 2012 laskusta pienemmän summan, kunhan se on vähintään puolet laskussa olevasta summasta.
Tässä tapauksessa muuta summa käsin laskulle ja maksa lasku muutoin normaalisti.
Sinun ei tarvitse olla summamuutoksen takia yhteydessä asiakaspalveluumme.
Seuraava laskusi tulee tämän jälkeen normaalisti aiemman laskutusvälin mukaisella rytmillä.

Jos sait kaksi erillistä laskua, mutta ne koskevat eri tilauksia

esim. oma tilauksesi ja tilaamasi lahjatilauslasku.
Nämä laskut voivat sisältää edellä olleiden esimerkkien mukaisia eriä.

Pyydämme Sinua maksamaan laskut erikseen eräpäivän mukaisesti ja asia on kunnossa!

Savon Sanomien asiakaspalvelu auttaa Sinua kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä

Ota rohkeasti yhteyttä mikäli jokin asia jäi askarruttamaan:

Sähköposti: tilaukset(at)savonsanomat.fi

Puhelin: 017 303 500 ma-pe 8-16

Asiakaspalvelupisteet

• Kuopio: Vuorikatu 21 (Pohjolan matkan ovi), ma-pe 9-17

• Iisalmi: Kilpivirrantie 7, ma-pe klo 8-16.30

• Varkaus: Pirnankatu 4, ma-pe klo 8-16

• Pieksämäki: Keskuskatu 15, ma-pe klo 8-16

E-lasku on ekologinen vaihtoehto - vaihda tilauslaskusi heti e-laskuun!

Laskutus, maksaminen, maksuehdot

Tilausmuodot

Kestotilaus

• on voimassa jatkuvasti ilman uudistamista ja laskutuksen voit sopia maksettavaksi 12, 6, 4, 3 tai 2 kuukauden välein. Voit muuttaa laskutusjakson pituutta ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun vähintään 2 viikkoa ennen seuraavan laskutusjakson alkamista. Alle 12 kk laskutusvälein maksettaessa erälisä on 2,80 €/lasku.
• lasku tulee ensimmäisen laskutusjakson alussa ja seuraavat aina ennen uutta laskutusjaksoa
• voit lopettaa kestotilauksen ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun vähintään 2 viikkoa ennen seuraavan laskutusjakson alkamista
• jos haluat lopettaa kestotilauksen muulloin kuin laskutusjakson päättyessä, laskutamme saamasi lehdet määräaikaishinnaston mukaan ja veloitamme peruutuksesta aiheutuva käsittelymaksu 3,50 €

Määräaikaistilaus

• voimassa sovitun määräajan
• lasku tulee tilauksen alussa sovituissa maksuerissä, yleensä 1 erässä.
• voit milloin tahansa siirtyä kestotilaajaksi ja tällöin määräaikaisen tilauksen jäljellä oleva maksettu aika hyvitetään kestotilaukseen
• peruutustapauksessa tilausmaksuja ei palauteta määräaikaistilauksen toimittamatta jäävistä lehdistä muutoin kuin painavasta syystä (muutto levikkialueelta, terveydelliset syyt) ja tällöin Savon Sanomat veloittaa tilausmaksupalautuksesta aiheutuneen käsittelymaksun 3,50 €.

Opiskelijatilaus

• voi olla määräaikainen tai kestotilaus
• opiskelijahinnan edellytys on, että asut omassa taloudessa ja opiskelet päätoimisesti, tilaat opiskelupaikkakunnalle ja esität voimassa olevan opiskelijakortin
• oikeus opiskelijakestotilaukseen tarkistetaan vuosittain ja mikäli et ole oikeutettu opiskelijahintaiseen tilaukseen, tilaus muuttuu vastaavaksi normaalihintaiseksi tilaukseksi
• muutoin sovelletaan kesto- ja määräaikaistilauksen ehtoja

Viikonlopputilaus

• lauantai-sunnuntai tai sunnuntai-maanantai
• määräaikainen tai kestotilaus (kestotilaajan edut lukuunottamatta näköislehden lukuoikeutta). • sovelletaan em. kestotilauksen tai määräaikaisen tilauksen ehtoja

Tilaushinnat

• Tilaushinnat ovat nähtävissä Savon Sanomien asiakaspalvelussa ja verkkosivulla

• lehden hinta määräytyy kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti

• hinnat sisältävät 1.1.2012 alkaen arvonlisäveroa 9 %

• mahdolliset hinnanmuutokset astuvat voimaan lehdessä ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat kaikkia tilauksia

• laista, asetuksesta tai viranomaisen toimenpiteestä aiheutuvat kustannuslisäykset korottavat hintoja vastaavasti määräysten voimaantulohetkestä lukien

• maksettaessa kestotilauksen tilausmaksu alle 12 kk laskutusvälein tai määräaikaistilaus useammassa kuin yhdessä erässä on erälisä 2,80 €/lasku.
Erälisää ei veloiteta opiskelijatilauksista.

Tilausten laskutus ja maksutavat

Tilausmaksu voidaan maksaa

Käteisellä tilattaessa Savon Sanomien verkkosivulla (verkkopankissa) tai tekstiviestillä (kun tarjouksessa on erikseen mainittu) tai asiakaspalvelussa.

Laskulla, jonka voit vastaanottaa
• e-laskuna verkkopankkiisi
• suoraveloituslaskuna
• paperilaskuna
Kaikissa vaihtoehdoissa lasku lähetetään asiakkaalle, niin että eräpäivään on aikaa n. kaksi viikkoa (riippuen esim. postinkulusta ja pyhäpäivistä)
Laskun voit maksaa omassa verkkopankissasi, pankkikonttorissa tai asiakaspalveluissamme

Yrityksille meillä ei ole vielä tarjolla verkkolaskutusta. Jos yrityksesi on siirtynyt verkkolaskutukseen ja teillä on paperilaskuja varten laskutus/skannauspalvelu, voimme ohjata tilauslaskun suoraan sinne.

Maksuehdot
• lasku lähetetään tavallisesti tilauksen alettua tai uuden kestotilausjakson alettua
• maksuaika on n. 14 päivää laskun lähettämisestä
• laskutettava tilaus on maksettava viimeistään eräpäivänä

Maksumuistutus ja perintä
• mikäli joudumme muistuttamaan maksamattomasta laskusta, veloitamme muistutusmaksua 5 e
• mikäli lasku jää muistutuksesta huolimatta maksamatta, siirrämme saatavan perintätoimiston hoitoon. Tällöin lehden tilaus katkeaa eikä uusi tilaus/tilausjakso ei voi alkaa, jos asiakkaalla on erääntyneitä maksamattomia laskuja tai lasku on siirretty perintään
• maksamattomana päättyneestä tilauksesta veloitetaan tilaushinnaston mukainen tilausmaksu ajalta, jolla maksamatonta lehteä on toimitettu

Maksujärjestelyt
Ota rohkeasti yhteyttä meihin laskutukseen liittyvissä asioissa!

• Kestotilausmaksun voi maksaa joustavasti erissä 2 kk - 12 kk välein
• eräpäivän siirrosta tai maksuohjelmasta on aina mahdollista neuvotella – yritetään löytää yhdessä sopiva keino välttää perintätoimet.

Jakelukeskeytyksen vaikutus laskutukseen

• Kestotilaaja voi tilapäisesti keskeyttää Savon Sanomien tilauksen jakelun asiakaspalvelussamme
• jakelunkeskeytyksen hyvitettävä minimiaika on 7 päivää ja keskeytys hyvitetään tilausaikana / siten, että seuraava laskutusjakson alku siirtyy eteenpäin hyvitettyjen päivien verran

• keskeytystä ei hyvitetä mikäli tilaaja haluaa paperilehden sijaan lukea jakelunkeskeytyksen ajan näköislehteä verkosta erillisillä tunnuksilla

Lehti ulkomaille

• lehden toimittamisesta Suomen ulkopuolelle veloitetaan tilausmaksun lisäksi ulkomaan postimaksu

Vastuu virheistä

• levikkialueella lehti jaetaan tilaajalle ilmestymispäivänä paikkakuntakohtaisen jakeluaikataulun ja jakelutavan mukaisesti

• muille alueille lehti toimitetaan kuljetusten mahdollistamalla nopeudella postin perusjakelussa maanantaista perjantaihin, viikonlopun ja arkipyhien lehdet toimitetaan seuraavana arkipäivänä

• tilaaja vastaa siitä, että jakajalla on esteetön pääsy postilaatikolle tai -luukulle ja nimet sekä osoitenumerot on merkitty selkeästi

• tilaukset toimitetaan force majeure –varauksin