Sosiaalisen media, pikaviestimet, tai ilmaiset internet-puhelut eivät ole onnistuneet vähentämään puheluiden määrää, mutta molemmat yhdessä tulevat tappamaan sähköpostin.
- Sosiaalisessa mediassa on nähtävillä varsinkin tällainen ilmiö, että sähköposti muuttuu jo vanhanaikaiseksi. Sähköposti korvautuu pikaviestimillä, Twitterin ja Facebookin kaltaisilla yhteisöpalveluilla, sekä puheluilla, toteaa Turun yliopiston alaisen Tulevaisuuden tutkimuskeskuksen professori Sirkka Heinonen.
Tilastokeskuksen mukaan keväällä 2010 johonkin yhteisöpalveluun oli rekisteröitynyt 42 prosenttia 16-74-vuotiaista suomalaisista.
