Arviointijohtaja: Palvelualueuudistus osin yhä alkutekijöissä

Kuopion kaupungin palvelualueuudistus on yhä kesken. Arviointijohtaja Paavo Kaitokari toteaa, että laaja organisaatiomuutos vie yleensä viisi vuotta. Nyt aikaa on kulunut puolitoista vuotta.

Uudistuksen kouluarvosanaksi hän antaa tässä vaiheessa seitsemän.

–Joillakin alueilla ollaan yhä alkutekijöissä.

Sen sijaan esimerkiksi Kuopion psykiatrian keskus on hänen mukaansa onnistunut hyvin yhden luukun luomisessaan.

Työtapojen korjaaminen entistä asiakaslähtöisemmäksi vaatii asenteiden korjaamista. Kaitokari pohtii, että uudistustyö voi vaatia henkilöstömuutoksia.

Vanhoista työtavoista pois oppiminen on työlästä.

Uudistuksen perusideana on saada palvelut toimimaan hyvin asiakaslähtöisesti, mikä tukee esimerkiksi vanhusten toimintakykyä ja lykkää kalliimman hoidon tarvetta.

Asiakkaiden palautteeseen pitää reagoida nykyistä nopeammin.

Painoa on pantu selkeään ja suoraviivaiseen toiminnan ohjaukseen sekä entistä itsenäisempään ja vastuullisempaan työntekoon.

Kaitokari toivoo, että tuloksia tuovat käytännöt leviävät. Esimerkiksi koulupuolella hän odottaa opettajien ja kodin yhteistyön lisääntyvän lapsen tukemisessa.

 

Lue aiheesta lisää maanantain Savon Sanomista.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.