Sähkökatkoissa kiusaa eniten epätietoisuus

Sähkökatkoissa suomalaisia vaikuttaa haittaavan eniten epätietoisuus siitä, miten kauan sähköttömyyttä kestää.

Energiateollisuus ry:n teettämän kyselyn vastaajista 60 prosenttia valitsi epätietoisuuden yhdeksi kolmesta keskeisimmästä haitasta sähkökatkoista.

Yhteyden sähköyhtiöön sai puhelimella vain joka toinen sitä yrittänyt. Kolmannes vastaajista onkin sitä mieltä, ettei oma verkkoyhtiö tee parastaan tiedottamisessa ja asiakaspalvelussa.

Ylijohtaja Esa Härmälä työ- ja elinkeinoministeriöstä ei pidä lukemia hyväksyttävänä.

- Jatkossa pitää järjestää niin, että tietoa lähtee tulemaan automaattisesti, että kaikkien ei tarvitse yrittää soittaa, hän sanoo.

Ministeriössä valmistellaan lakiesitystä nykyistä tiukemmista tiedotusvelvoitteista. Esimerkiksi keskeytyksistä ja niiden kestosta pitäisi tiedottaa viipymättä.

- Käytännössä se tarkoittaa nykyaikaisia keinoja, kuten tekstiviestejä, riittävää internetkapasiteettia ja riittävää palvelukapasiteettia, Härmälä kuvailee.

YouGov Finlandin toteuttamaan kyselyyn vastasi sähköisesti yli 2000 suomalaista helmikuussa.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.