Toimihenkilöt uhkaavat pysäyttää Elisan asiakaspalvelun

Teleoperaattori Elisan asiakaspalvelu voi pysähtyä osittain keskiviikkona. Syynä on toimihenkilöiden työtaistelu, jolla pyritään vaikuttamaan kiistaan Elisan palveluita hoitavan yrityksen työehtosopimuksista.

Jos sopua Teleperformance Finlandin sopimuksista ei löydy, tukilakkoon on aamukuudelta menossa koko yksityisasiakkaiden asiakaspalvelun väki, 1 200 toimihenkilöä.

STTK:laisen Toimihenkilöunionin työtaistelu keskeyttäisi yksityisasiakkaiden lanka- ja matkapuhelinten sekä laajakaistaliittymien asiakaspalvelun koko maassa.

TU:n puheenjohtaja Antti Rinteen mukaan painostustoimia aiotaan jatkaa, kunnes kiista on ratkaistu.

Puhelinpalveluja yrityksille myyvän Teleperformancen toimihenkilöt aloittivat oman lakon tänä aamuna.

TU vaatii, että puhelinpalvelualan työehtosopimuksen sijaan yrityksessä on noudatettava tietoliikennealan sopimusta.

Elisan palvelujohtaja Pasi Vanninen arvioi, että työtaistelu pysäyttäisi laskutuksen ja kyselyiden kaltaiset asiakaspalvelut melko tehokkaasti. Teknisiä toimihenkilöitä ei lakon piirissä ole, joten kännykät toimisivat normaalisti.