Kaisu Lötjösen kolumni Jo sikainfluenssapandemia opetti kriisiviestintää, mutta ei kuitenkaan kaikkea

Kymmenen vuotta sitten mediassa uutisoitiin sikainfluenssapandemian hoidosta. Useiden mediatutkijoiden mukaan kriisiviestinnässä epäonnistuttiin täysin ja epidemiaan ei oltu valmistauduttu (mm. Lääkärilehti 29.10.2010). Yksi isoimmista virheistä oli, että ihmiset eivät löytäneet netistä viranomaistietoa ja toimintaohjeita. Syy oli yksinkertainen: hakukoneoptimoinnin unohtaminen. Nettihaku sanalla sikainfluenssa ei tuottanut osumia, koska viranomaiset olivat käyttäneet tiedotteissa virallista nimeä H1N1-virus.