Vanhusten neuvontapuhelimessa käyttöön uusi järjestelmä

Kuopiossa otetaan tänään 21.6. käyttöön OSCC-puhelinpalvelujärjestelmä vanhusten palveluohjauksen neuvontapuhelimessa, tiedottaa Kuopion kaupunki.

Vanhusten neuvontapuhelin on matalankynnyksen puhelinohjausta, johon voi soittaa, kun tarvitaan ohjausta, neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä.

Mikäli puhelinpalvelu on varattuna, on soittajan mahdollista jättää takaisinsoittopyyntö. Soittajan puhelinnumero tallentuu automaattisesti takaisinsoittojärjestelmään, kun hän jää hetkeksi odottamaan linjalle sulkematta puhelua. Kun numero on tallentunut, asiakas saa siitä ilmoituksen, jonka jälkeen puhelimen voi sulkea.

Jos numero on salainen, soittajaa pyydetään näppäilemään numeronsa takaisinsoittoa varten. Neuvontapuhelimen työntekijä soittaa takaisin viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.

Neuvontapuhelin palvelee entisellä puhelinnumerollaan 017 183 245 arkisin kello 8 -11 ja kello 12.30 -13.30.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Uusimmat

Savo

Uusi sovellus paljastaa: Pohjois-Savo on Suomen huono-osaisimpia alueita – pohjalukemien Varkaus hyvä esimerkki ongelmien kampittamisesta

Yle: Juhannuksena karanneita nautoja yhä kateissa Juankoskella – kaksi löytyi sieniretkellä

Auton alle jäänyt kolmevuotias kuoli Kuopiossa – poliisi tutkii asiaa rikoksena, mutta pitää todennäköisenä onnettomuutta

Mikä savolainen nähtävyys tai elämys pitäisi jokaisen kesäkulkijan kokea – Kerro meille vinkkisi, voit voittaa elokuvalippuja

"Tavaraa tähkissä kyllä on, mutta katsotaan nyt millaisia säitä on vielä tulossa" – satokausinäkymät kaksijakoiset

Taidelukion lisämiljoonat läpi Kuopion kaupunginhallituksessa – hankkeen kohtalon ratkaisee valtuusto

Savolaista pähkähulluutta ihmetellään Karibialla – eukonkanto taas kansainvälisissä otsikoissa

Naapureiden neuvokkuus esti uhkaavan rakennuspalon Kuopiossa – tuhkalla täytetty roskis roihahti tuleen Kettulanlahdessa

Kaksi rattijuoppoa jäi poliisin haaviin samana iltapäivänä Kuopiossa – Syvänniemessä päädyttiin ojaan asti

Varkauden murhasta epäilty on tunnustanut aiheuttaneensa uhrin kuoleman

Savon Sanomien uutiskirje

Tilaa päivän tärkeimmät uutiset. Saat joka iltapäivä kuusi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Uutiskirjeen tilaaminen on maksutonta.