Kanavapaketin saa irtisanoa, jos sisältö muuttuu

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen maksukanavapaketin, jos kanavapakettien sisältö muuttuu suuresti. Näin linjataan kanavapakettien sopimusehdossa, joka solmittiin kuluttaja-asiamiehen sekä Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliiton välillä.

Sopimusehdot ovat aiheuttaneet hämmennystä. Osa kuluttajista on halunnut irtisanoa määräaikaisen sopimuksen sen jälkeen, kun oma lempiohjelma tai -kanava on poistunut paketista. Kanavapakettien tarjoajille tilanne on ollut ongelma, koska ne eivät voi vaikuttaa esimerkiksi tietyn sarjan päättymiseen.

Kuluttaja-asiamies suosittaa, että kuluttajalle kerrotaan ostotilanteessa mahdollisimman selkeästi, jos kanavapaketin sisältö voi muuttua ratkaisevasti.

Kanavapaketteja tarjoavat Sonera, Elisa ja DNA noudattavat jo uutta sopimusta.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.