Kanavapaketin saa irtisanoa, jos sisältö muuttuu

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen maksukanavapaketin, jos kanavapakettien sisältö muuttuu suuresti. Näin linjataan kanavapakettien sopimusehdossa, joka solmittiin kuluttaja-asiamiehen sekä Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliiton välillä.

Sopimusehdot ovat aiheuttaneet hämmennystä. Osa kuluttajista on halunnut irtisanoa määräaikaisen sopimuksen sen jälkeen, kun oma lempiohjelma tai -kanava on poistunut paketista. Kanavapakettien tarjoajille tilanne on ollut ongelma, koska ne eivät voi vaikuttaa esimerkiksi tietyn sarjan päättymiseen.

Kuluttaja-asiamies suosittaa, että kuluttajalle kerrotaan ostotilanteessa mahdollisimman selkeästi, jos kanavapaketin sisältö voi muuttua ratkaisevasti.

Kanavapaketteja tarjoavat Sonera, Elisa ja DNA noudattavat jo uutta sopimusta.