Korona-arki voi tuottaa aivan uudenlaisia ongelmia, ja Varkauden kaupunki lupaa niihin apua yhdellä puhelinsoitolla

Kaupassa pitäisi käydä, lääkkeet ovat loppumassa ja postissa odottaa paketti noutamista. Itse ei pääse, kun ikää on yli 70 tai ei sairastumisen vuoksi pääse asioimaan.

Sukulaisia tai tuttujakaan ei ole, joita voisi pyytää avuksi, eikä tuiki tuntematonta oikein hirviä ottaa asialle.

 

Kaikenlaisia arkisia pulmia tulee nyt eteen, kun monet ihmiset ovat suljettuina koteihinsa.

Varkauden kaupunki vastaa tarpeeseen puhelinnumerolla, josta voi pyytää apua.

– Palvelusta voi kysyä kaikenlaista apua, tukea ja neuvontaa, palvelualuepäällikkö Riitta Mentula sanoo.

Numeroon voi ottaa yhteyttä myös, jos ei tiedä, keneltä kysyä apua ongelmaansa. Jos vastausta ei heti löydy, kaupungin työntekijät selvittävät asiaa ja soittavat takaisin viimeistään seuraavana päivänä.

– Asiat hoidetaan kiireellisyysjärjestyksessä, Mentula sanoo.

Koronavirustartuntoja koskeviin kysymyksiin palvelunumero ei vastaa. Ne kuuluvat terveyskeskukselle.

Nuortentalo on nyt muuttunut videostudioksi. Keskivikkona iltapäivällä siellä kuvattiin jumppavinkkejä. Kuva: Maiju Vaalimaa
 

Esimerkiksi kauppa-asiointi sujuu niin, että joku tähän tehtävään siirtyneistä kaupungin työntekijöistä käy ostoksilla asiakkaan puolesta ja tuo kassin kotiovelle.

– Kaupunki maksaa ostokset ja lähettää niistä laskun asiakkaalle, Mentula kertoo.

Asiointipalveluun on siirtynyt työntekijöitä muun muassa liikuntapalveluista ja työpajalta, joilta työtehtävät ovat nyt vähentyneet.

– Taustalla on sosiaali- ja terveysministeriön suositus. että kuntien pitää järjestää apua yli 70-vuotiaille, palvelualuepäällikkö Reetta Kettunen huomauttaa.

Vastaava asiointipalvelu on myös seurakunnalla.

Joulun alta tuttu kassikampanja on aloitettu nyt uudelleen, ja vapaaehtoiset voivat osallistua siihen varkautelaisissa kaupoissa.

 

Palvelunumero on tarkoitettu kaiken ikäisille, ei vain ikäihmisille.

Apua saattavat tarvita myös lapsi- ja koululaisperheet. Esimerkiksi kouluruokailun jääminen pois voi olla ongelma perheissä, joilla on rahasta tiukkaa.

Mentulan mukaan sosiaalityössä on jo varauduttu siihen, että monenlaisen avun tarve kasvaa, kun tilanne jatkuu.

– Ateriapalvelukin voi olla mahdollista, keskuskeittiö on toiminnassa, Mentula sanoo.

 

Moni perhe joutuu taloudellisesti ahtaalle, kun lomautukset ja töiden loppuminen katkaisevat palkanmaksun.

Eristäytyminen perheen kesken kotiin asettaa jossain vaiheessa jaksamisen koetukselle, ja väkivalta- ja päihdeongelmat voivat kärjistyä.

Pitkästyminen ja tekemisen puute voivat käydä kaikkien hermoille. Varhaiskasvatuksen peda.net-palvelusta löytyy vinkkejä ohjelman järjestämiseen pienille lapsille, ja kaupungin nuorisotoimi on jo aloittanut oman videotuotannon.

 

Kotona asuvien vanhusten luona käyvät hoitajat ovat nyt muiden työtehtävien ohella auttaneet ottamaan videopuheluita muualla asuvien omaisten kanssa. Työntekijät ovat saaneet todistaa monia liikuttavia tilanteita.

– Omaisilla on ollut huoli, miten kotona asuva vanhus selviää, Kettunen kertoo.

Omaishoitajien vapaapäivät ja lyhythoitojaksot pyörivät edelleen, vaikka kaupunki toivoo, että niitä käytettäisiin vain silloin, kun se on välttämätöntä.

– Esimerkiksi siivouspalvelua kotiin saa käyttää edelleen, Kettunen sanoo.

Asukkaan ja kotona käyvien työntekijöiden on pidettävä toisiinsa riittävä välimatka, mielellään eri huoneissa.

 

Nuortentalolla syntyy verkkoon nyt videoita kaupunkilaisten huviksi ja hyödyksi. Kuva: Maiju Vaalimaa

 

Nuorisotoimi on perustanut Nuortentalolle nyt videostudion, jossa valmistuu asukkaille sekä hupia että hyötyä.

– Kaupungin Youtube-kanavalle tulee erilaisia videokoosteita liittyen hyvinvointiin; kulttuuriin, vapaa-aikaan, liikuntaan, kokkailuun ja apuja arkeen, nuorisotyöntekijä Maiju Vaalimaa kertoo.

Studioon on tulossa myös vierailijoita.

Videoita tehdään sekä tallenteina että striimaten eli suorana lähetyksenä verkkoon.

– Tavoitteena on tuottaa piristävää sisältöä jokaiselle, Vaalimaa sanoo.

Varkauden nuorisopalvelut ovat jo striimanneet videoitaan Youtubeen Po1nt Warkaus kanavalle.

 

Nuorisopalvelut muistuttaa, että aikaa ei nyt pidä viettää porukoissa, jotta koronavirus ei leviä.

– Nuorisotyö ei ole kadonnut vaan se on muuttanut muotoaan. Olemme edelleen tavattavissa nuorten kanssa somessa, Po1nt.fi -chatissa, Whatsapin ja Discordin kautta sekä soittamalla nuorisotyöntekijöiden puhelinnumeroihin, Vaalimaa luettelee.

Poikkeusaikana nuoret tarvitsevat aikuisen tukea tylsyyden sietämiseen ja ahdistuksen tunteeseen, Vaalimaa korostaa.

– Olemme olleet nuoriin yhteyksissä ja keksineet yhdessä tekemistä, ja usein jo pelkkä jutustelu auttaa nuorta eteenpäin. Poikkeustilanne on lisännyt entisten nuorten yhteydenottoja, jotka eivät ole olleet nuorisotyön kanssa tekemisissä vuosiin ja halunneet jakaa kuulumisia tutun turvallisen aikuisen kanssa.

Idea sisällön tuottamisesta kaupungin youtube-kanavalle oli tullut erään nuoren vanhemmalta.

– Hän toivoi, että julkaisisimme päivittäin piristävää somesisältöä.

Apua arjen poikkeustilanteissa

044 444 2465

Kaupungin palvelunumero vastaa maanantaista perjantaihin kello 8–15.

Numeroon voi soittaa, jos tarvitsee apua esimerkiksi asiointiin tai on taloudellisia vaikeuksia.

Palvelunumero aloitti toimintansa keskiviikkona. Vastaajaringissä on ainakin aluksi neljä kaupungin työntekijää.

Terveyteen ja sairauksien hoitoon kuuluvissa asioissa pitää ottaa yhteyttä terveydenhoitoon.

Kaupungin muutkin yhteydenottokanavat toimivat, kuten verkkosivujen Apua-nappi ja sosiaali- ja terveydenhuollon Klinik pro.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.